平成20年度

利用者アンケートについて

 

海洋センターでは、利用者の皆様方に満足頂けるよう日々運営に努めておりますが、よりよい施設運営のために利用された方々の声をお聞かせ頂いております。
２０年度は、約１３０団体の利用者からアンケートを頂きました。頂きました貴重なご意見は、今後の施設運営に活かさせて頂いております。また頂いたご意見
で改善の必要なものにつきましては、所内で協議し、早急に対応させて頂いております。有難うございました。

これからも利用者の皆様方の声を大切に、府民の方に愛される施設運営を目指し、努力してまいりますので施設の利用についてよろしくお願い致します。

 

利用者アンケート内容

申し込み手続きについて

満　足	ほぼ満足	普　通	やや不満	不　満	計
74	40	16	6	1	137
54％	29％	12％	4％	１％	100％

・本校の希望を受け止め、きちんと対応していただけたことに感謝しております。

・電話等での質問に丁寧に対応していただきありがとうございました。

・打ち合わせ時から障害のある児童への配慮等、親身になって相談に乗っていただき、本当にありがとうございました。おかげ様で子供たちは皆、心から楽しんでいました。

・問い合わせをすれば丁寧に教えていただけましたが、下見の期間、次年度の申し込み方法など初めての利用でわからないことがいくつかありました。

・一年前に予約をしてもダメな場合があるので、不安です。

プログラムについて

満　足	ほぼ満足	普　通	やや不満	不　満	計
80	44	6	4	0	134
60％	33％	4％	3％	0％	１００％

・プログラム調整にはこちらの意向を１００％取り入れていただき、満足しています。

・カッターは貴重な体験ができたのでとてもよかった。

また、砂浜での活動は学校ではできないので興味深かったです。

・プログラムの際、障害のある子に対して手厚い支援をしていただきありがとうございました。

・カヌーは風が強いため一人乗りを二人乗りに変更したことが良い結果となり、子どもたちは面白さを味わえました。

・プログラム以外ではリーダーの方と触れ合う機会がなかったので残念でした。

職員やリーダーのサービスについて

満　足	ほぼ満足	普　通	やや不満	不　満	計
77	43	12	2	1	135
57％	32％	9％	1％	１％	１００％

・事務所でも食堂でも笑顔で丁寧に対応してくれました。

・キャンプファイアーで準備と火を加減していただいたボランティアスタッフに感謝しています。

・親切に対応していただき、とても嬉しかったです。雰囲気もアットホームな感じで相談しやすかったです。

・一日目は学生が、二日目は職員が指導してくださり、見学の子も巡視船に乗せてもらい教師も満足でした。

・いかだ、OP時にこちらのリーダーの役割がよくわからないことがありました。事前に打ち合わせできる機会があればいいなと思いました。

 

給食内容について

満　足	ほぼ満足	普　通	やや不満	不　満	計
42	44	30	8	3	127
33％	35％	24％	6％	2％	１００％

・子どもたちの喜びそうなメニューでおいしかったです。

・アレルギー対応していただき、大変嬉しかったです。

・いつも給食を残す子どもも、頑張って食べていました。おかわりもできてよかったです。

・ご飯、お味噌汁のおかわり、冷たいお茶の提供ありがとうございました。

・野菜が少ない気がします。子どもたちは野菜を食べたがらないので難しいですね。

施設や設備について

満　足	ほぼ満足	普　通	やや不満	不　満	計
36	60	26	10	2	134
27％	45％	19％	7％	1％	１００％

・１団体で１ヶ所のグループ室を使用できるというのは、ありがたいですし他には例がないです。

・海に面した施設で様々なヨット他、勉強しながら学べる所が良いと思いました。

　施設ものんびりした雰囲気で落ち着きました。

・建物自体が船になっていたので、子どもたちは好奇心をそそられていました。

・夜間にクーラーをつけてくださり、ありがたかったです。

・部屋の掃除や布団の畳み方など、もう少しきっちり管理してほしいです。

 

施設料金について

満　足	ほぼ満足	普　通	やや不満	不　満	計
44	46	29	13	2	134
33％	34％	22％	10％	1％	１００％

・安いにこしたことはないが、妥当な値段ではないかと思います。

・活動内容からすると、安いと思います。

・これだけ盛りだくさんの内容でこのお値段！満足です。

・初日にプログラムを行うと日帰り料金がかかるのが辛いです。

・三十歳以上の宿泊費はやや高いと感じました。

 

利用目的の達成について

達成出来た	ほぼ出来た	やや出来なかった	出来なかった	計
79	52	2	0	133
59％	39％	2％	０％	１００％

・いかだは自分たちで作るところから始まるので、やりがいや達成感を感じた。

・奇跡的な天候にも恵まれ、全てのプログラムをこなせたので大満足です。

・いろいろとご配慮いただき、とても有意義な二日間が過ごせました。子どもたちにとって思い出深い体験となりました。

・充実した内容になりました。行きと帰りで生徒の行動にも進歩が見られました。

・カヌーやOPなど、時間制で自由に乗れるエリアを作って利用させてほしいです。

その他

・ある程度は規則も厳しくされた中で、子どもたちものびのびと安全に楽しく活動することができました。

・「プログラムはゆとりを持って」というアドバイスのおかげで、子どもの交流が深まりました。

・海が近くプログラムがつくりやすいので、またお世話になろうと思っています。

・子どもたちは大喜びでした。二日間お世話になりました。来年もよろしくお願いします。海のプログラムでは別船も出していただき、子供会での写真をたくさん撮ることが
できて良い思い出となりました。また、全ての面で充分な指導をしていただけますので安心して行うことができ、子どもたちにとって本当に貴重な体験になり感謝しています。

・初めての利用でしたので段取りが悪く、ご迷惑をおかけしました。いろいろ親身になって相談に乗っていただき助かりました。ありがとうございました。

・先に食堂を利用している団体が真ん中のテーブルを利用されると、うまく座れない時がありました。団体マナーとは思いますが、テーブル指定があればありがたいです。